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头条
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星巴克咖啡是否有“不消费不许坐”的权力？
蒋光祥（股票基金从业人员）
在上海生活我，每星期免不了要进几回星巴克咖啡，里边应当有许多“消费者”和我一样，不明白现磨咖啡、乃至也喝不惯现磨咖啡，就座后很有可能什么也不点，只求与人见面，面聊事儿——终究有一个地方坐，地区也算是体面地。两个人在星巴克咖啡见面就座后的第一句话通常是：“不喝了，喝饱了，坐下来聊两句就可以了。”空坐一天，完全不用担心有员工来打搅或是驱客，桌子更没见到摆有“无交易婉言拒绝就座”提示。可是，这类“顺滑体验”好像正受到挑战。近日，有多位网民发文表示，西安等地有星巴克店面开始实施“交易就座”，不消费能被营业员文明礼貌劝走，也是有星巴克门店立即在桌子上摆上了“交易就座”的招牌。而星巴克咖啡平台客服回复新闻媒体证实时，确认是有“交易就座”一事，假如不交易能被营业员文明礼貌劝阻，但星巴克咖啡不容易强制性顾客消费。一时间，“刚进门1min便被劝走，不消费不许坐”等通知沸反盈天，让像我这种星巴克咖啡“白蹭党”心慌。
对于此事，有法律专家以为，消费者即然就座，无论点没些东西，便是企业提供了服务项目，就可用有关消费者权益保护规章，赶你走是不正确的。对这一观点小编不能苟同。店家采用有效方法告知消费者格式条款内容，且该格式条款并不是侵害顾客的自由选择权和公平交易权。若有低消条文，只需未违反公序良俗、诚实信用原则等原则，更不会有强制交易，那样该类条文需在在法律上合理。别说星巴克咖啡这种著名连锁加盟，便是一间普通饮品店，成年人都了解跑起来不易。法律法规需要平衡消费者与生产经营者中间权利义务，星巴克咖啡等店家为营造一个良好的市场环境，毫无疑问必须投入大量的室内装修与维护费用，经营人在市场上追寻科学合理的权益，设定有关合理合法交易条文以缓解运营成本压力，很平常。因此，虽然本人分辨“1min不点餐便被劝阻”，桌子摆“交易就座”的警示牌，也许只是一些地区部分地区星巴克的经营人迫不得已指标值压力临时之事，但对于此事行为，我一个“白蹭党”虽有遗憾，或是可以理解。
好似进星巴克咖啡什么也不点也可以坐一天，大多数人街边突发性尿急找不到厕所时，一定会最先“名正言顺”地想起找一家肯德基、麦当劳，冲上去借用一下洗手间。带孩子逛累了口渴了还会继续进来白坐一会，要一杯完全免费温开水。这么做，他们赔本了没有？不挣钱吗？正好相反，每家肯德基、麦当劳财务报告醒目，开到哪便是哪儿地标性建筑，这一现象换句话说“文化艺术”身后形成的原因，特别是在非常值得中国餐饮服务业思索。常言道“桃李成蹊桃李不言”，这些公司对每一位顾客的包容，特别是对非消费性顾客的“忠厚”，终究会长出善缘。生存在泱泱大国我很有可能穷，但我不傻，受到了约定俗成的“恩典”，还会适时感恩回馈。我喝不习惯现磨咖啡，但我也经常点星巴克的瓶装果汁（虽然销量比生榨都贵）；此次好多个人白坐一下午，可是下一次可能就在里边装包三明治或是生日蛋糕做为午饭携带；星巴克咖啡杯子等周边，特别是月饼，价钱即便是同类商品的数十倍，还有机会一样会团买了赠给顾客。但对于员工来说，在这些公司工作的年轻人也可以被观查过有一种自豪感和掩藏不住的生命力，但这种荣誉感和活力，在大部分中式餐饮店都非常罕见。谁不愿意在服务生眼中“光亮”的店铺交易呢？消费者有这样念头，便会和卖家打开互惠互利方式。这胜于相互之间防备“被宰”。
消费者今天不交易，并不代表下一次不消费。店家让客户完全免费就座，即是自行，都是布局。彼此之间会这么换位思考一下，就可相互信任。
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