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服务背后的光 | 奇兵到家做中小企业的推动者和圆梦者！
时光如梭，短短四十载，深圳这片曾经的南部小渔村已华丽转身，蜕变为繁华正茂的国际大都市。在这片热土上，流传着无数普通人奋斗拼搏的传奇故事，而95后潮汕女孩小王，便是这众多奋斗者中的一员。
初出茅庐的小王，创业之路充满了挑战与机遇。从杭州到深圳，从酒店行业到科技领域，她不断尝试，探寻经商的奥秘。在2018年的夏天，她看准了全屋定制行业的巨大潜力，决定在深圳开设一家全屋定制门店。凭借出众的经营能力及不懈努力，她的门店业绩在800+经销商中位列前茅。
家居创业困难重重，在迷雾中前行。
都说失败是成功之母，在家装创业初期，小王遇上了各种困难与阻力，也遇到黑心厂商。起初，运营经验不足，店铺2次开张、关店，但小王并没有就此放弃，白天忙碌在车间和工地，夜晚熬夜琢磨图纸和工艺，在不断完善和提升自己的同时，店铺经营逐渐好转，与各大供应商建立了稳固的合作关系。
“现在年轻人非常注重自己的第一个小家，不仅要住得舒适，还要住得有个性，而我们做全屋定制的，希望为客户提供更优、更好、更品质的全屋款式与方案。”小王的店经营类目多样，包含衣橱柜、护墙板等，还为客户提供高端定制的全屋设计服务。
近年来，数字化浪潮席卷各行各业，家居建材行业市场从“人找货”进入到了“货找人”的时代。“现在行情变了，经销商不仅要联系厂商囤货，还要做广告，招代理，揽业务，否则就没有生意”小王无奈的说道，电商行业的迅速崛起，对于各行各业是市场冲击太大，很多线下的老客户，都被电商截流了。
瞬息万变，在竞争中逐流而上。
看清这些问题后，小王对经营一家全屋定制门店有了更深刻的思考，开始打通店铺采购、销售、设计、安装、营销等全流程，学习私域运营，把握业内政策动态，进修生意经，只为吸引更多客流，提升店铺业绩。
为了将利润更大化，降低店铺的服务成本，小王意识到想要在激烈的市场竞争中获取更大的优势，售后服务方面必须抓牢，因为它不仅能增强消费者对产品的忠诚度和信任度，还能提升店铺口碑和知名度。
在朋友介绍下，她选择与奇兵到家建立合作关系，一站式无忧售后更省心高效。“奇兵到家的安装价格更低，覆盖更广，师傅更专业，并且无需预存，对我们这样的小资本生意来说，简直就是福音。”小王补充道。
奇兵到家，一站式无忧售后服务小帮手。
在创业之初，小王并没有大量的资金支撑，在人力、物力、产品、设计、服务等方面，都需要投入高昂的资金和精力去管理经营，但定制方案、产品质量、售后服务无法同时得到保障，小王意识到这样做下去，是无法在行业出头的。
于是，她决定在售后服务方面下功夫，小王选择了专业可靠的第三方家居售后服务平台——奇兵到家，与之建立了长期的合作，将售后配送、安装、维修等服务外包出去，小王认为：“专业的售后应交由专业的团队，不仅能省下一笔自建团队资金，还省去了很多时间精力，在奇兵到家平台上找师傅效率非常高，无论什么家居品类都适用。”
这个策略是对的，奇兵到家是可信任、维修、售后一站式无忧托管解决方案提供者，为广大家居商家提供全国上门安装、维修、测量、配送等服务，服务覆盖全家居品类，涵盖家具、卫浴、灯具、家电、窗帘、晾衣架、锁具等。商家只需在平台一键或批量下单，就能享受超300万的师傅资源，以及客服全程透明化跟踪订单的服务。
为了持续优化、提升售后服务效率，小王改变了以往通过熟人或桥底下找师傅的方式，每每成交一单，便在奇兵到家平台上提交需求，平台3秒响应，2小时内快速预约师傅上门。全程有平台客服跟进安装订单，为商家节省更多时间，将更多人力、精力用于销售前端和产品开发上，实现卖出1单相当于卖出1.5单的高效。
对此，小王的店铺生意开始慢慢回升，逐渐走上了正轨。某天她与隔壁店黄老板聊起售后时，向她强烈推荐了这个售后服务平台：找师傅找工人，就用奇兵到家。一个平台省心又高效，有3种下单模式可选，成本可控，并且价格十分美丽。
另外，平台的师傅覆盖全国99.5%的区域，获得了艾媒咨询“师傅覆盖率行业第一”的市场地位确认，奇兵到家平台师傅技术专业，持证上岗，服务均享一年质量保障，因服务问题导致的产品故障，免去上门检修费，商家企业下单无忧。
小王说的每一个点都击中了黄老板，当天他便火速下单了，谈及对平台的使用感受，黄老板用两个字形容：方便。
“我是做家居产品经理出身的，售后一直是成单的关键要点，而使用奇兵到家平台，总体来说非常流程，随时随地下单，售后托管无忧，从提交订单、联系师傅、上门安装到交付验收，客服7*15小时跟进，全过程服务监管，根本无需操心。”
作为全国专业的家居售后平台，奇兵到家以完善的售后服务体系，帮助140万+企业用户解决家居售后安装、维修难题，除了广覆盖的服务网络，平台更聚焦中小微门店经营痛难点，提供质量更佳、价格更低、效率更高的服务，轻松实现一站式无忧托管售后。
从2018年第一家门店到2024年第四家门店开业，小王的团队从0-1不断壮大。借助奇兵到家平台的优质的售后服务，圆梦了无数客户的家装梦，也给店铺带来了良好口碑，以及大量的回头客。
提及未来，小王满脸期许的说道：“希望奇兵到家和我们，都能乘风破浪，勇往直前，一同为家居行业的未来而拼搏奋斗。”
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