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吉林
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北京交易所、全国股转公司官方网站 设立“三服务”办事服务会员专区
本报讯记者孟珂
10月9日，北京交易所发布消息称，为深入贯彻落实“打开门服务项目、直达服务、优化服务”的“三服务”核心理念，进一步加强销售市场清晰度基本建设，提高服务标准化、规范性、便利化水平，最近，北京交易所、全国股转公司官方网站设立“三服务”办事服务会员专区，让各运营主体可以更加方便快捷地获得信息与服务，提升市场获得感和满意度。
会员专区依照发售与挂牌上市审批、公司的管理、会员管理系统、买卖管控、投资人服务项目、企业员工培训等业务范围归类，设定标准查看、业务管理系统进到、服务指南或咨询沟通的方式等程序模块。在其中，标准查看区，注明基本上交易规则、业务指引，让各运营主体可以集中查看标准规定。业务管理系统区，“一键连接”信息公开业务查询、申报文件申报和咨询回应递交等有关做事系统软件，让业务流程办得更顺。服务指南区，一方面全面覆盖业务指南；另一方面，提升北京交易所税务行政许可服务指南，表明审理审批时限、申请办理材料表等相关信息因素，让业务办理流程更加高效和清楚。资询沟通交流区，给予线上与线下各种渠道，让各运营主体可根据自身需求行为习惯挑选信息收集方法，提升服务的针对性和有效性。除此之外，一部分业务线还根据市场增设了专享控制模块。
会员专区突显三方面特点：一是实行集中化查、一窗办，让服务“找着、用得着”。对于首发上市、挂牌上市、并购重组和公司的管理等覆盖面广、申请办理频率快、资询量大业务流程，秉持着“最多跑一次”服务宗旨，完成各运营主体“一站式”查看、咨询及做事。二是推动透明度、可预期，让服务“看得清、莫的见”。各运营主体可以通过会员专区自动跳转查看审批项目动态，及时掌握在审公司基本情况、审批申请注册过程、咨询意见及回应、发行上市审核会议情况及结论、审批申请注册确定等相关信息。后续还将公布和更新北京交易所和新三板的自律监管事宜、用户服务事项清单，并且在会员专区公示公告，将标准透明色服务项目围绕国家权力运作整个过程、各个方面。三是切实畅方式、破解难题，让服务“问得清、理得透”。比如，发售与挂牌上市审批会员专区集中化设定业务管理系统、手机、当场沟通等多种多样资询交流方式；发售与挂牌企业服务项目会员专区集中化给予“管家式”专职人员技术咨询、董秘热邮及其“部门领导接访日”“起航发布会”等现场沟通的方式，公司可根据实际情况挑选联系、到访和参与活动等；投资人服务项目会员专区提供咨询热线电话、电子邮箱和智能客服系统等，热烈欢迎社会各方为行业发展及改善服务项目出谋划策。
下一步，北京交易所、全国股转公司将坚持站稳人民立场，推进放管结合，改进销售市场经营环境，导向高效率便捷、对焦销售市场关心，逐步完善会员专区作用、立即发布新功能模块、优化会员专区归类展现，让会员专区更漂亮、更好用。
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