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国家市场监管总局公布“双11”网上集中化营销合规管理提醒
报志愿编写寇丽人
10月28日，编写从市场监管总局（下称“国家市场监管总局”）获知，为加强营销经营活动，维护保养“双11”期内网上交易纪律，保护消费者合法权益，国家市场监管总局前不久向关键电子商务平台公布《“双11”网络集中促销合规提示》，主要包含八层面具体内容。
具体要看，分别为：严苛监督执纪问责、严格执行营销个人行为、严苛提升广告宣传内容审查、严格执行网络营销推广个人行为、严苛提升产品监管、立即妥当解决互联网交易纠纷、确保平台内经营者合法权利、加强政企沟通合作。
国家市场监管总局强调，严格禁止“二选一”等违法违规行为，公平公正井然有序参与市场竞争。紧紧围绕促销工具、折扣优惠展现、特惠派发、清算付款等关键环节，全环节提升营销标准，保障活动标准、全透明。禁止未按照规定实价、消费欺诈等侵害消费者权益个人行为。
国家市场监管总局注重，不断完善网络营销推广个人行为管理制度，加强对平台上的网络主播以及经营活动审批检测，关键掌控直播间商品的质量，加强对直播间选款、直播间产品卖点等环节的审核，妥善处置网络营销推广中发生的违规行为。
我国消费经济学会副会长朱科对《证券日报》编写表明，“双11”期内，很多消费者通过电商购物，对网络营销推广内容进行管理方法和完善，可有效避免消费欺诈、虚假广告等行为的发生，更强保护消费者合法权益。除此之外，加强对直播带货的审批检测，也有助于打造出可靠的网上购物自然环境，促进电商直播带货行业高质量发展。
做为一年一度的欢乐购物狂欢节，“双11”期内，各种各样优惠促销五花八门，消费者们打开“疯狂购物”方式。随着订单数量的不断增长，“退换货”“法律维权”也成了群众广泛关注的问题。
对于此事，国家市场监管总局表明，顺畅消费投诉举报渠道，及时受理、高效处理投诉，积极配合顾客维护合法权益。催促平台内经营者遵循网上购物七日无理由、商品“三包”等相关规定。
“事实上，上述要求不仅仅是对消费者权益的维护，更是对电商平台维护，有益于协助电子商务行业树立品牌形象，根据提升公众的购物满意率来提升顾客对电商的信任度，为电子商务市场日后的蓬勃发展蓄气。”星象图金融研究院高级研究员付一夫对《证券日报》编写表明。
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