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人工智能
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多点Dmall张峰：智能物联助便利店实现无人值守全时段日夜高效经营
4月23日，以“万物互联 智创未来”为主题的物联网与人工智能高峰论坛在天津盛大开幕。多点Dmall作为物联网人工智能技术落地应用代表受邀参会，多点Dmall总裁张峰围绕“AloT赋能零售业数字化升级”，分享了多点Dmall智能物联解决方案以零售场景应用助力数字零售建设的最佳实践经验。
张峰表示，以物联网人工智能为代表的智能物联AloT产业是未来趋势，在诸多行业和场景都有极大的落地应用空间。作为中国及亚洲最大的零售云解决方案服务商，多点Dmall专为零售业打造的智能物联解决方案，以软硬件结合、贴合零售业务场景的一体化解决方案，率先将物联网人工智能技术落地应用于零售业的数字化转型中，尤其在智能安防、智能防损、智慧能效方面成效显著。
目前，零售业面临传统安防效率低、盗损频发追溯困难、能耗成本高等痛点，亟需以“终端智能化、云边端一体化、运维数字化”为核心的AloT零售场景重塑能力。而多点Dmall智能物联解决方案，全场景覆盖、全流程闭环，助力零售企业降本增效、升级用户体验。
其中，智能安防通过远程监管、智能识别，在线化、自动化，任务到人、及时整改等手段解决了人工巡店效率低、执行水准良莠不齐、隐患排查与整改滞后等顽疾； 智能防损通过预警名单管理风险前置，漏扫识别及时止损，关键信息存证精准稽核，解决了盗损事件发现难、门店损失追溯难的问题；智慧能效通过统筹管理策略优化、数据驱动按需用能、模块集成自由搭配，解决了能耗情况靠手抄笔录、设备故障处理不及时等痛点。
张峰还以物美便利天津天开园店为例，分享了物联网人工智能技术如何帮助便利店实现全时段经营日间夜间全营业。在无人值守门店，顾客可无感扫码进店，客服云端实时监测，自助收银台结算简单易操作，AI收银防损可在云端进行AI监测报警并通过值守服务中心进行实时语音提醒，同时可实现实时语音帮助、AI实时火灾/危险行为报警、AI远程缺货监测、客流统计等功能。在顾客购物结束后即可扫码出店，在线客服及时审核确认。“多点智能物联解决方案已在零售场景验证效果，尤其‘人防+技防+物防’的新安防模式，覆盖传统安防、损耗管控、消防功能的全方位体系，广泛适用于零售及其他行业。”
此外，多点智能物联解决方案在门店能效管理上也有出色表现。麦德龙在上线多点智能物联解决方案后，门店耗能数据实时采集并自动生成数据分析报告，人力投入减少50%；门店能耗7*24小时监测，异常用能APP报警，节能管理效率提高30%。随着营运、财务等更多部门用户的加入，麦德龙也得以进一步推行成本与体验平衡的能效管理。
作为领先的一站式端到端的数字零售SaaS平台，多点Dmall为本地零售业提供包括零售核心服务云、电子商务服务云以及营销及广告服务云等专业服务，可显著增强零售商及品牌商的运营、营销及销售能力，使其能更好服务终端消费者。其中，零售核心服务云解决方案以DMALL OS系统软件及智能物联（AloT）解决方案为基础，是一个可提供贯穿零售运营全流程数据洞察，并提供可实操的改进措施的综合性平台。
此次高峰论坛由中华全国工商业联合会、天津市人民政府指导，全国工商联物联网委员会、天津市工业与信息化局、天津市工商业联合会主办，天津滨海高新区管委会、天津市津商联合会承办。
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