为全面贯彻党的二十大及中央金融工作会议精神，牢牢把握金融工作的政治属性和人民立场，始终坚持以人民为中心的发展思想，切实提升社会公众金融素养，增强金融安全意识，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境。复星联合健康保险重庆分公司积极响应相关部门号召，于2025年“3·15”国际消费者权益日来临之际，全面开展以“保障金融权益助力美好生活”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动。活动旨在全方位提升社会公众的金融素养和安全意识，切实增强消费者的风险防范与维权能力，将金融行业“以人民为中心”的服务理念传递到每一个角落，全力营造和谐健康的金融环境。
一、线上多维触达，创新宣教形式，普及金融知识
复星联合健康保险重庆分公司紧跟时代步伐，充分运用数字化手段，通过“线上＋线下”立体化宣传矩阵，构建覆盖广泛、触达精准的金融知识传播网络。线上活动聚焦三大核心：
1、官微推文：依托复星联合健康保险重庆分公司官方微信公众号，精心总结并发布了系列风险提示专题文章，深入解析金融诈骗、代理退保等常见风险，帮助消费者练就一双“火眼金睛”，在复杂的金融市场中明辨是非，识别骗局、理性维权。
2、客户短信提醒：为了让消费者能时刻保持对金融安全问题的警惕，总公司向客户精准推送风险提示短信，真正做到将金融安全知识送到消费者的“指尖”，敲响金融安全“警钟”，强化消费者对金融安全问题的敏感度。
3、小视频宣传：复星联合健康保险重庆分公司推出“退保风险提示”、“高管说消保”系列自制短视频，构建消费者教育立体化传播矩阵。通过＂风险警示＋知识科普＂的双向输出模式，帮助消费者建立科学投保观念，寓教于乐提升公众风险防范意识。
二、线下深入基层，贴近民生需求，传递金融消保温暖力量
线下活动以“请进来，走出去”为核心理念，推动金融知识进社区、进企业、进基层：
1、走进社区：贴心陪伴，打造金融知识学习乐园，复星联合健康保险重庆分公司联合街道、社区开展“保障金融权益助力美好生活”活动，普及普惠金融、养老金融、金融消费者权益保护知识，帮助广大消费者跨越数字鸿沟，享受金融服务带来的便利，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。
2、走进企业：复星联合健康保险重庆分公司组织专业团队走进企业，为企业员工带来金融知识讲座与互动体验，讲座内容涵盖个人理财规划、贷款风险防范等方面，根据企业员工的实际需求，提供个性化风险防范指导。通过有趣的互动游戏和案例分析，让员工们在轻松愉快的氛围中学习金融知识，助力企业构建安全的职场环境。
三、践行金融为民彰显企业担当
复星联合健康保险重庆分公司始终以“简捷、品质、温暖”的服务体验为宗旨，此次活动中，公司进一步拓展宣传渠道，并联合主流媒体，通过情景化宣传将教育宣传和风险提示融入消费者生活服务、休闲娱乐等生活场景中，增强消费者风险防范意识。同时，聚焦民生痛点，原创反保险诈骗、防范非法集资、警惕“高收益”陷进、“代理退保”风险提示等宣传内容，揭示骗局危害，倡导理性消费与依法维权，共同营造安全安心的金融消费环境。
下一步，复星联合健康保险重庆分公司将持续落实监管要求，坚定不移地履行企业责任，以消费者需求为导向，不断优化服务流程、创新宣教形式，为公众提供更加多元、优质的保险保障与金融服务，为构建和谐健康的金融生态贡献力量，全力护航人民群众对美好生活的向往。
